眾多企業主、高階主管、商務人士同聲讚賞！ 與AI溝通，需要下對Prompt才會有正確回應， 與人類溝通，更要講對重點才能得到圓滿結果。 　　▌「溝通不良」是每個商務人士都必須解決的急迫問題 　　無效溝通已經是商界的常態！據調查，美國商界每年因無效溝通付出的成本高達1.2兆美元；企業團隊每星期因溝通不良而浪費20%的工時。 　　每個人都想努力克服無效溝通，但卻反而弄巧成拙，為什麼？溝通大師條列出人們最常犯的溝通四大錯誤。 　　1.資訊太多太雜，讓人受不了。 　　2.資訊內容需要再花費腦力思考，讓人困惑。 　　3.一再往返的溝通細節，浪費時間。 　　4.逕自假設每個人都懂你的前提，讓人一頭霧水。 　　▌最強四步驟公式，讓你在職場輕鬆做到清晰表達 　　擁有40年企業溝通教練資歷的史帝夫．伍德拉夫歸納出一套最精準的四步驟表達公式。只要套用公式，無論是與主管溝通、跨部門協調或異業合作，都能輕鬆搞定。 　　Step1 定義重點 　　在開始編纂文字用語前，要先確定溝通的意圖與目標，比如：為什麼要發出這封電子郵件、開這場會、做這次簡報？預期的結果是什麼？ 　　Step2 直指重點 　　把吸睛且相關的資訊放在資訊前面，馬上爭取注意力。 　　Step3 聚焦在重點上 　　設計訊息時，要用最簡潔扼要、好記又好懂的方式，迅速搶占大腦記憶容量。 　　Step4 與受眾達成共識 　　紀錄結論，提出清楚的摘要，讓每個人都清楚此刻該做什麼事。 　　▌八種溝通技巧，讓對方立刻留下深刻印象 　　美國前總統威爾遜說：「十分鐘的演講，我會花兩星期準備；半小時的演講，我會花一星期準備，但如果要講多久隨我高興的演講，則完全不用準備，現在既可以上場了。」可見，越是精簡扼要的內容，越需要花費心思來編排。 　　如何快速激發溝通對象的大腦注意力，讓他們立刻了解事情的重要性？事實上，人類的大腦非常喜歡某些格式的文字包裝。溝通大師提供八種強而有力的技巧：願景聲明、精選片段、具體細節、故事、利害關係、象徵、比較對照、摘要，只要立即套用就能完成精準溝通！ 　　▌十個商業場景，即刻應用便能創造良好成績 　　擁有超過四十年資歷的溝通大師，長年在職場推動各類溝通技巧工作坊，他深諳商務人士在實際溝通時容易遭遇的各類痛點。 　　本書中，他濃縮了自己多年來與無數商務人士面對面教學時精煉出的實戰技巧，總結成十個商業場景，包括電子郵件、領導部屬、簡報等日常工作場景，方便讀者現學現賣，快速掌握溝通要訣。讀完此書，就如同參加過溝通大師的實戰工作坊，馬上提升溝通即戰力！